Reklamačný poriadok

Postup pri výmene, vrátenia alebo reklamácií tovaru

1. Nepoškodený a nepoužitý tovar je podľa zákona možné vrátiť bez udania dôvodu do 14 dní ( od vyzdvihnutia zásielky ).
2. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave - v nepoškodenom originálnom obale
3. Pred odoslaním tovaru nás, prosím, najskôr kontaktujte e-mailom  alebo telefonicky ( kontakt nižšie ). Pre rýchlejšie vybavenie uvádzajte číslo objednávky. V prípade vrátenia tovaru uveďte aj číslo Vašeho účtu, okatbu odošleme po prebratí zásielky.
4. Ku tovaru priložte vyplnený reklamačný formulár ( ku stiahnutiu nižšie ) a odošlite na našu adresu. ( V prípade, že z nejakého dôvodu nemôžete využíť reklamačný formulár, napíšte ku reklamácií sprievodný dopis s Vašími požiadavkami a číslom objednávky. )
5. Poštovné aj balné je hradené zákazníkom. Predajca uhradí náklady len v prípade, že odoslal vadný iný tovar, ako bolo uvedené v objednávke.

Doručovacia adresa

INFINITUM Solutions s.r.o.
Priemyselná 5192/3
071 01 Michalovce

obchod@ramzescbd.sk
+421 917 705 047

Podrobné podmienky vrátenia tovaru nájdete v našich Všeobecných obchodných podmienkach.